Convention commerciale
Deux jours, 340 commerciaux, huit ateliers en parallèle
Une ETI industrielle réunit sa force de vente pour le lancement de la gamme de l’année. Deux journées, un hôtel de congrès, une plénière le matin, des ateliers par région l’après-midi, une soirée. L’assistante de direction a monté la logistique ; personne, dans l’équipe, n’a jamais fait d’application.
Ce qui coince
- Le programme a changé trois fois en dix jours — la dernière version est en pièce jointe d’un mail perdu dans une conversation à quarante.
- Chaque commercial ne va qu’à deux ateliers sur huit, mais reçoit le planning complet et cherche le sien.
- Le soir, les photos de la remise des trophées restent sur trente téléphones.
Ce qu’ils font
- 1 Les invités par fichier La liste sort du CRM en CSV. Une colonne « région » devient huit groupes de couleur.
- 2 Le programme, une fois Le planning pré-rempli « convention 2 jours » sert de base. Chaque atelier porte sa salle et son groupe : Ouest ne voit que l’atelier Ouest.
- 3 L’invitation à leur nom L’e-mail s’écrit dans l’application, aux couleurs de la marque, et part du domaine de l’entreprise.
- 4 La modification de dernière minute L’atelier de 14h30 glisse à 15h. On change l’heure, on enregistre. Les 340 téléphones sont à jour dans la seconde — aucun mail à renvoyer.
Ce que ça change
- Chacun ouvre « Mon programme » et voit ses deux ateliers, avec la salle.
- Un rappel arrive quinze minutes avant chaque temps fort.
- L’album photo se remplit pendant la soirée ; l’assistante le télécharge en un zip le lendemain.
- Le sondage part le soir même, tant que la journée est fraîche. Les réponses reviennent, cette fois.